Początek roku to dobry moment na marzenia. Rozpoczął się nowy okres, słyszymy o postanowieniach i planach, które mają się ziścić. Kupujemy plannery, planujemy krótko- i długoterminowe cele za pomocą aplikacji czy...
Na blogu
Prezentacja to sposób na przekazywanie komunikatów przy użyciu słów, ale także poprzez własną osobowość. Jeśli uważnie czytasz mój blog lub wpisy w mediach społecznościowych, wiesz, że zachęcam do brania udziału...
Słowa są ważne. Duże firmy finansowe zaczyna nad nimi świadomie pracować. Potwierdzeniem tego trendu jest kampania “słowa mają moc” mbanku. Warto zauważyć, że mbank wykorzystał ten koncept w intrygujący...
Zaufanie w biznesie to temat ważny przede wszystkim dla osób prowadzących własną działalność. Zaufanie to ich “być albo nie być” – zależy zarówno od ich usług, jak i od relacji. Chcę opisać Ci...
Dzisiejszy wpis będzie mieć inny charakter niż zwykle. Nie będzie to felieton na tematy marketingowe. Chcę podzielić się z Tobą paroma inspiracjami z konferencji “Nienieodpowiedzialni 2016“, w której miałam...
Zakładam, że znasz nurt storytellingu – koncepcję znaczenia opowieści w społecznościach ludzkich. Jest to o tyle ważne, że ludzie lubią słuchać opowieści. Co to oznacza dla marketingu? To, że Twoja historia...
Skrypt rozmowy i procedury stają się coraz istotniejsze w kontakcie z klientami. Firmy chcą w ten sposób optymalizować procesy związane z obsługą klienta w różnych “punktach styku” (touchpoins). Opiszę Ci...
Lubię wakacje. Mam więcej czasu, żeby spotkać się i porozmawiać z ludźmi. Te rozmowy przekładają się na nowe pomysły – także do wpisów na tym blogu 🙂 W zeszłym tygodniu prowadziłam indywidualne konsultacje...
Autentyczność jest ważna dla ludzi – szczególnie w sferze przekazu reklamowego. To zjawisko będzie coraz silniejsze. Już dzisiaj część konsumentów – tych bardziej świadomych – zwraca uwagę i...
Do tego wpisu zainspirowała mnie rozmowa z koleżanką, która od ponad 10 lat mieszka za granicą. Rozmawiałyśmy m.in. na temat tego, co jej się podoba w Holandii. Ponieważ od 4 lat prowadzi z mężem własną firmę...