Komunikacja pisemna w call center staje się coraz powszechniejsza. To ciekawe zjawisko było tematem rozmowy zorganizowanej przez Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB w ramach cyklu #pozaskryptem. Miałam przyjemność...
Kategoria - Projektowanie treści
Audyt e-mailingu to jeden z obszarów mojego działania. W zeszłym roku na blogu opublikowałam wpis z analizą e-mailingu wybranych marek z branży finansowej – pożyczek. Parę miesięcy temu w grupie na Facebook...
Czy płacić ekspertowi od marketingu, skoro w powszechnym mniemaniu marketing to dziedzina, którą może zajmować się praktycznie każdy? Pozwól mi odpowiedzieć na pytanie, które sama sobie postawiłam w tytule w opisowy...
Użyteczne treści są niezbędne dla odbiorców, aby wiedzieli co mają zrobić. W tym wpisie pokażę Ci, jak myśleć o tworzeniu takich treści. Jeśli chcesz cofnąć się krok w tył i dowiedzieć, dlaczego użyteczność...
List powitalny to jedno z pierwszych narzędzi budujących wizerunek w oczach klientów. Piszę “jedno z pierwszych”, ponieważ pierwsze powstaje już w procesie decyzji – szukania informacji lub dokonania...
Jak przedstawić ofertę dla różnych grup docelowych, aby takie rozwiązanie było jak najbardziej użyteczne? To ważne pytanie, które należy sobie zadać przy projektowaniu lub zmianie strony internetowej. Nawigacja strony...
Audyt e-mailingów może dotyczyć różnych branż. W dzisiejszym wpisie przeanalizuję przykłady z branży finansowej – pożyczki oferowane przez serwisy internetowe. Na potrzeby wpisu przygotowałam audyt czterech...
Narzędzia marketera są użyteczne do sprawniejszego prowadzenia komunikacji do klientów. Dzisiaj takim miejscem są głównie media społecznościowe. Kluczowym wyzwaniem dla marketerów jest czas, który trzeba rozdzielić...