W ciągu tych wakacyjnych tygodni otrzymałam wiele różnych wiadomości e-mailingowych, ale zwróciłam uwagę na dwie z nich – obie z branży finansowej. W jednej z informacji przeczytałam o “odświeżonym...
Kategoria - Strategia komunikacji marketingowej
Grupa docelowa to podstawa działań marketingowych. Jednak często operujemy w stosunku do niej zbyt stereotypowymi pojęciami i upraszczającymi opiniami. Mój dzisiejszy wpis będzie o pewnych nieoczywistych aspektach, które...
Marcowe spotkanie to druga edycja warsztatów Akcji Komunikacji i SMB – poprzednie odbywały się w listopadzie 2016 r. i dotyczyły wyróżnienia marki przez komunikację marketingową. Podczas tej edycji rozważaliśmy...
Użyteczność informacji to podstawowa reguła, którą kieruję się w marketingu. Informacja, która jest istotna dla klienta, tworzy bazę do zaangażowania odbiorcy w proces decyzyjny odnośnie do Twojego produktu czy...
Początek roku to dobry moment na marzenia. Rozpoczął się nowy okres, słyszymy o postanowieniach i planach, które mają się ziścić. Kupujemy plannery, planujemy krótko- i długoterminowe cele za pomocą aplikacji czy...
Prezentacja to sposób na przekazywanie komunikatów przy użyciu słów, ale także poprzez własną osobowość. Jeśli uważnie czytasz mój blog lub wpisy w mediach społecznościowych, wiesz, że zachęcam do brania udziału...
Słowa są ważne. Duże firmy finansowe zaczyna nad nimi świadomie pracować. Potwierdzeniem tego trendu jest kampania “słowa mają moc” mbanku. Warto zauważyć, że mbank wykorzystał ten koncept w intrygujący...
Dzisiejszy wpis będzie mieć inny charakter niż zwykle. Nie będzie to felieton na tematy marketingowe. Chcę podzielić się z Tobą paroma inspiracjami z konferencji “Nienieodpowiedzialni 2016“, w której miałam...
Zakładam, że znasz nurt storytellingu – koncepcję znaczenia opowieści w społecznościach ludzkich. Jest to o tyle ważne, że ludzie lubią słuchać opowieści. Co to oznacza dla marketingu? To, że Twoja historia...
Skrypt rozmowy i procedury stają się coraz istotniejsze w kontakcie z klientami. Firmy chcą w ten sposób optymalizować procesy związane z obsługą klienta w różnych “punktach styku” (touchpoins). Opiszę Ci...