Sprzedawać trzeba umieć – zwłaszcza, jeśli chodzi o sprzedaż do firm. Jeśli przedstawiciel handlowy robi się to nieumiejętnie, negatywne efekty są większe niż brak zlecenia. Cierpi na tym wizerunek firmy. Wtedy...
Kategoria - Doświadczenia klienta
Portale społecznościowe – szczególnie Facebook – to ogromna tablica ogłoszeniowa, na której sprzedajemy swoje historie. Dla mnie ważne jest to, aby docierać do odbiorców z komunikatami na temat mojej działalności...
Niedawno uczestniczyłam w organizacji konkursu muzycznego w roli “matki bufetowej”. Praca – jak się domyślasz – mało wymagająca. Uczestników konkursu niewielu, na dodatek podzieleni na...
Dobra strategia marketingowa to większe wyzwanie niż parę lat temu. Zmienił się sposób odbioru informacji. Odbiorca nie czeka na to, co zostanie mu “zaserwowane”. Sam wybiera z obfitego “multimedialnego...
Doświadczenia klienta firma może tworzyć na różnych polach. Biorąc pod uwagę proces decyzyjny klienta, zwykle doświadczenia klienta zaczynają się od komunikacji. Na etapie decyzji zakupowych istotne stają się fizyczne...