Akcja Komunikacja Agnieszka Padzik-Wołos - Audyt użyteczności stron, komunikatów oraz strategia komunikacji
  • Audyty komunikacji
    • Audyt użyteczności strony www
    • Audyty e-mailingów
    • Audyty treści
    • Audyt komunikacji w social media
  • Strategia
  • Content
  • Współpraca
  • Portfolio
    • Projekty – audyty i content
    • Referencje
  • Na blogu
  • O mnie
    • Portfolio – marketing
    • Publikacje – komunikacja
    • Warsztaty – komunikacja
  • Kontakt
  • Facebook
  • LinkedIn

Kategoria - Doświadczenia klienta

  • Doświadczenia klienta
  • Pozycjonowanie marki
  • Strategia komunikacji marketingowej

Czy klienci ufają firmom finansowym? Konferencja “Nienieodpowiedzialni 2016”

16 października 2016
by Agnieszka Padzik-Wołos
5 min czytania
Dodaj komentarz

Dzisiejszy wpis będzie mieć inny charakter niż zwykle. Nie będzie to felieton na tematy marketingowe. Chcę podzielić się z Tobą paroma inspiracjami z konferencji “Nienieodpowiedzialni 2016“, w której miałam...

Czytaj dalej

skrypt rozmowy i obsługi klienta
  • Doświadczenia klienta
  • Strategia komunikacji marketingowej

Skrypt rozmowy i procedury – niech będą użyteczne

14 września 2016
by Agnieszka Padzik-Wołos
5 min czytania
Dodaj komentarz

Skrypt rozmowy i procedury stają się coraz istotniejsze w kontakcie z klientami. Firmy chcą w ten sposób optymalizować procesy związane z obsługą klienta w różnych “punktach styku” (touchpoins). Opiszę Ci...

Czytaj dalej

  • Doświadczenia klienta
  • Pozycjonowanie marki
  • Strategia komunikacji marketingowej

Petycja konsumencka na bazie reklamy – przykład

29 lipca 2016
by Agnieszka Padzik-Wołos
4 min czytania
Dodaj komentarz

Autentyczność jest ważna dla ludzi – szczególnie w sferze przekazu reklamowego. To zjawisko będzie coraz silniejsze. Już dzisiaj część konsumentów – tych bardziej świadomych – zwraca uwagę i...

Czytaj dalej

  • Doświadczenia klienta
  • Marketing osobisty

Myślisz problemami czy rozwiązaniami?

5 lipca 2016
by Agnieszka Padzik-Wołos
6 min czytania
Dodaj komentarz

Do tego wpisu zainspirowała mnie rozmowa z koleżanką, która od ponad 10 lat mieszka za granicą. Rozmawiałyśmy m.in. na temat tego, co jej się podoba w Holandii. Ponieważ od 4 lat prowadzi z mężem własną firmę...

Czytaj dalej

  • Audyt marketingowy
  • Doświadczenia klienta
  • Pozycjonowanie marki

Czy w McDonald’s chodzi o smak?

9 czerwca 2016
by Agnieszka Padzik-Wołos
4 min czytania
Komentarze: 1

Do wizyty w “Maku” zachęciła mnie oferta pod nazwą “Create your own taste”. Zauważ, że w tym haśle nie ma żadnego odniesienia do produktu, czyli hamburgera. Jest mowa o smaku, czyli potrzebie...

Czytaj dalej

  • Doświadczenia klienta
  • Marketing osobisty
  • Pozycjonowanie marki
  • Strategia komunikacji marketingowej

Jak nie zostać wizerunkowym hipokrytą?

10 maja 2016
by Agnieszka Padzik-Wołos
3 min czytania
Dodaj komentarz

Wiele piszemy i mówimy o wartościach w biznesie. Też promuję takie podejście w życiu i w pracy. Dlatego trudno mi pogodzić się z tym, jak instrumentalnie traktują je niektórzy. Przykład? W dokumencie dotyczącym...

Czytaj dalej

  • Audyt marketingowy
  • Doświadczenia klienta
  • Strategia komunikacji marketingowej

Słuchaj klienta lub…w ogóle nie dzwoń!

25 kwietnia 2016
by Agnieszka Padzik-Wołos
4 min czytania
Dodaj komentarz

Czy wspominałam już, że rozmowy telefoniczne w sprawie ofert są nieustającą inspiracją do wpisów na blog o komunikacji z klientami? Tak – są 🙂 Parę dni temu pracownik jednej z firm (pisałam już o niej na...

Czytaj dalej

  • Doświadczenia klienta
  • Pozycjonowanie marki
  • Strategia komunikacji marketingowej

Korzyści w reklamie – faktyczne, nie mityczne

6 kwietnia 2016
by Agnieszka Padzik-Wołos
2 min czytania
Dodaj komentarz

Pod koniec zeszłego roku dostałam e-mail od jednej z placówek medycznych. Najpierw oceniłam ten e-mailing pod kątem estetycznym – słodki obrazek! Następnie przeczytałam treść i…zdębiałam! Patrzę na ten...

Czytaj dalej

Chaos komunikacyjny
  • Audyt marketingowy
  • Doświadczenia klienta
  • Strategia komunikacji marketingowej

Struktura komunikatu to fundament każdego tekstu

1 marca 2016
by Agnieszka Padzik-Wołos
2 min czytania
Dodaj komentarz

Z uwagą czytam materiały marketingowe firm. To mój materiał do analizy i uczenia się. Wiesz, co zwraca moją uwagę? To, że większość przekazów reklamowych, ulotek czy treści na stronie www jest zaprojektowana bez...

Czytaj dalej

  • Audyt marketingowy
  • Doświadczenia klienta
  • Pozycjonowanie marki
  • Strategia komunikacji marketingowej

Subiektywny wpis na temat słabości reklamy

5 lutego 2016
by Agnieszka Padzik-Wołos
3 min czytania
Dodaj komentarz

Większość z nas dąży do szczęścia – mniej lub bardziej świadomie. Pewnie lubisz przebywać z zadowolonymi ludźmi. Cieszą Cię obrazy uśmiechniętych osób. Nic dziwnego, że spoty reklamowe także bazują na tych...

Czytaj dalej

Poprzednie 1 2 3 4 Następne
Aga Padzik-Wołos

Wolisz obejrzeć lub posłuchać?

https://www.youtube.com/watch?v=_cHc5bhaAmM

Kategorie

  • Audyt marketingowy
  • Audyt strony www
  • Audyt treści
  • Doświadczenia klienta
  • Marketing osobisty
  • Pozycjonowanie marki
  • Projektowanie treści
  • Strategia komunikacji marketingowej
  • Użyteczne treści
  • Użyteczność strony www
  • Warsztaty z komunikacji
  • Strona główna
  • Audyty komunikacji
  • Strategia
  • Content
  • Współpraca z agencjami
  • Projekty – audyty i content
  • Referencje
  • Na blogu
  • O mnie
  • Kontakt
  • Polityka prywatności
  • Facebook
  • LinkedIn
© Akcja Komunikacja Agnieszka Padzik-Wołos. Made by Digital Guru.
  • Audyty komunikacji
    • Audyt użyteczności strony www
    • Audyty e-mailingów
    • Audyty treści
    • Audyt komunikacji w social media
  • Strategia
  • Content
  • Współpraca
  • Portfolio
    • Projekty – audyty i content
    • Referencje
  • Na blogu
  • O mnie
    • Portfolio – marketing
    • Publikacje – komunikacja
    • Warsztaty – komunikacja
  • Kontakt
  • Facebook
  • LinkedIn