Do wizyty w “Maku” zachęciła mnie oferta pod nazwą “Create your own taste”. Zauważ, że w tym haśle nie ma żadnego odniesienia do produktu, czyli hamburgera. Jest mowa o smaku, czyli potrzebie...
Kategoria - Doświadczenia klienta
Wiele piszemy i mówimy o wartościach w biznesie. Też promuję takie podejście w życiu i w pracy. Dlatego trudno mi pogodzić się z tym, jak instrumentalnie traktują je niektórzy. Przykład? W dokumencie dotyczącym...
Czy wspominałam już, że rozmowy telefoniczne w sprawie ofert są nieustającą inspiracją do wpisów na blog o komunikacji z klientami? Tak – są 🙂 Parę dni temu pracownik jednej z firm (pisałam już o niej na...
Pod koniec zeszłego roku dostałam e-mail od jednej z placówek medycznych. Najpierw oceniłam ten e-mailing pod kątem estetycznym – słodki obrazek! Następnie przeczytałam treść i…zdębiałam! Patrzę na ten...
Z uwagą czytam materiały marketingowe firm. To mój materiał do analizy i uczenia się. Wiesz, co zwraca moją uwagę? To, że większość przekazów reklamowych, ulotek czy treści na stronie www jest zaprojektowana bez...
Większość z nas dąży do szczęścia – mniej lub bardziej świadomie. Pewnie lubisz przebywać z zadowolonymi ludźmi. Cieszą Cię obrazy uśmiechniętych osób. Nic dziwnego, że spoty reklamowe także bazują na tych...
Pisma ING OFE wyróżniały się tym, że były dobrze zaplanowane – trochę treści, trochę ikon. Dzięki temu czytelnik nie czuł się “przytłoczony” ilością jednolitego tekstu. Oto przykład z zeszłego...
Zwykle reklamy świąteczne zapowiadają miły nastrój dzięki Świętemu Mikołajowi, który rozdaje prezenty. Budzą nadzieję na przyjemną atmosferę przygotowań do uroczystości, z aromatem kawy i słodkości w...
Parę miesięcy temu pisałam na temat tego, że budujesz swój wizerunek przez słowo pisane. Zostawiasz elektroniczny ślad w Internecie – głównie dzięki mediom społecznościowym. Jeszcze silniejsze wrażenie...
Może jestem na to nadmiernie wyczulona, ale… Dobrze, spróbuję spojrzeć na reklamę okiem potencjalnego konsumenta. Obrazek jest miły dla oka – “kobiece” kolory i krój czcionki (chyba teraz w modzie)...