Dwa wnioski z badania postaw Polaków wobec inwestowania.

Czytałam prezentację z badań fundacji Kronenberga z zainteresowaniem.
Nawet w powtarzalnym badaniu na temat oszczędzania i inwestowania można znaleźć coś interesującego. 😉
Na pewno taką informacją nie będzie odsetek Polaków inwestujących w fundusze – od lat utrzymuje się na podobnym (i niskim) poziomie.

Faktycznie, znalazłam ciekawą informację. Chciałabym się nią z Wami podzielić.

Dotyczy ona odpowiedzi na pytanie “od czego Pana/Pani zdaniem zależy powodzenie w inwestowaniu”.
Nie zakakuje mnie, że największy odsetek grupy – 34% pytanych – nie wie.
Nie muszą tego wiedzieć. Gdyby wiedzieli, samodzielnie zajmowaliby się zarządzaniem pieniędzmi.

Zdziwiło mnie zestawienie dwóch odpowiedzi na to pytanie:

  • 10% pytanych wyznaje pogląd, że jest to przeznaczenie lub łut szczęścia,
  • 5% badanych pokłada wiarę w umiejętności firmy zarządzającej ich pieniędzmi.

Oddając swoje pieniądze w zarządzanie, więcej osób kieruje się wiarą w “ślepy los” niż w profesjonalizm instytucji.
Ciekawie byłoby zbadać, w jakim stopniu jest to podejście deterministyczne (wynikające z postawy “i tak nie przewidzimy rynku”), a w jakim – z własnych doświadczeń. Tym bardziej, że rok wcześniej (w roku 2014), 11% badanej grupy ufało instytucjom, którym powierzyło swoje pieniądze.

Mam dwa wnioski:
1. Powyższa informacja powinna dać do myślenia decydentom z instytucji finansowych.
Dlaczego?
Wiele firm w komunikacji marketingowej stawia na cechę fundamentalną, czyli profesjonalizm.
Zdaje się, że ten argument nie jest istotny z punktu widzenia inwestującego klienta. W tym sensie założenia komunikacji marketingowej rozmijają się ze “światem klienta”.

2. Dlaczego piszę, że profesjonalizm to cecha fundamentalna?
Ponieważ jest – z założenia – wbudowany w świat finansów, czyli świat wiedzy specjalistycznej.
Moim zdaniem nie powinien on być obietnicą. Profesjonalizm to potwierdzenie działania firmy w różnych aspektach – sprzedaży produktów, obsługi po-sprzedażowej czy czegoś, co nazywam “kulturą komunikacyjną firmy”.

Chcesz zająć się diagnozą komunikacji w Twojej firmie?
Skontaktuj się ze mną.

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *